各市州、县市区工信部门，各中小微企业核心服务机构：
    根据《湖南省中小微企业核心服务机构管理办法》规定，现将全省中小微企业核心服务机构2022年度运营情况通报如下：
    一、基本情况
    2022年，全省293家省级中小微企业核心服务机构（以下简称“机构”）,根据调度情况，有227家机构积极为中小微企业提供服务，活跃度较高，其中，134家为综合性服务机构，93家专业性服务机构。227家机构服务场所共计69.05万平方米，资产42.13亿元。服务人员共计6527人，其中，研究生618人，具有高级职称人数570人。2022年实现营业收入24.86亿元，服务支出20.71亿元，利润总额为1.71亿元。
    二、服务开展情况
    227家机构主动提升自身服务能力，围绕政策服务、数字化赋、技术创新、品牌能力提升、融资促进、法律服务等方面，通过“线上+线下”方式，为中小企业提供了4952场专业服务活动，帮助8.63万家中小企业应对当前发展困难，进一步推动稳增长稳预期。
    （一）政策服务开展情况：227家机构开展1392场政策服务活动，服务2.59万家企业。省中小企业服务中心“政企直通车”发布政策、政策解读、项目申报等政策信息共计8466条，联合湖南日报拍摄录制“厅说政策”在线访谈11期，“专家说政策”视频解读22期并在省政府网“政企通”专栏持续发布。郴州市中小企业服务中心制作《民营企业政策一本通》电子书，通过政策快车小程序为256家企业进行1000余次政策智能匹配。蓝山湘韵企业管理服务公司举办外贸企业出口信保政策宣讲培训，为15 家外贸企业开拓国际市场保驾护航。
    服务成效方面，长沙市中小企业服务中心开展专家进企业送政策送服务活动，打通政策落地“最后一公里”。精准服务三友环保、中大创远、申亿精密零部件等公司，企业满意度100%。武陵区中小企业公共服务平台积极通过“政策快车”服务平台、武陵区中小企业智慧云平台，实现政策智能匹配、精准推送，为74家企业智能匹配惠企政策118次。八戒科技服务公司为湖南东方红新型建材公司持续推送政策100余条，助推企业获批湖南省制造强省专项项目、科技型企业、高新技术企业、专精特新中小企业等荣誉资质5项。
    （二）数字化赋能服务开展情况：227家机构开展857场服务活动，服务1.67万家企业。湖南竞网智赢网络公司积极组织开展24场宣传培训和服务对接活动，普及营销数字化、品牌新基建等知识；推动1500余家企业“上云”，84家企业上竞网云工业互联网平台。湖南杰创青云信息科技公司联合联通、移动云服务商组织全区中小微企业开展“上云上平台”专题培训，助推300余户企业深度上云上平台。湖南优思码科互联网公司组织数字化相关主题培训10余场，参培1710人次，13家企业成功签约数字化转型咨询合同。
    服务成效方面，邵东智能制造技术研究院“点对点”服务湖南省弘华中药饮片公司、湖南省五阳塑胶制品公司数字化改造工作，打造数字化工厂样板工程，两家公司获批2022年湖南省智能制造解决方案示范项目。常德市方元企业管理咨询公司帮助湖南康多利油脂公司引入数字化管理工具，提高供应链效率，年产值比去年同期增长19.8%。益阳三赢中小企业服务公司积极引导企业实施数字化转型，共推动26家企业成功实现信息化、智能化转型。其中，湖南盛业土工材料制造公司实施全流程数字化管控，订单交付及时率提升至 95%，良品率达到98%。
    （三）技术创新服务开展情况：227家机构开展1110场服务活动，服务1.73万家企业。湖南省企业科学技术协会联合会举办10场创新方法系列训练营活动，组织2场创新增效大赛，累计服务企业1172家，认证湖南省创新工程师423人。邵阳先进制造技术研究院公司组织技术创新“破零倍增”专项行动5场活动，服务企业近130家。华好智能装备、斯美达家具成功实现发明专利“破零”，通达汽零、阳光发品等多家企业发明专利“倍增”。娄底智力企业管理信息咨询公司开展7场知识产权保护专题培训讲座，为湖南承运机电等25家企业提供技术创新服务57次，推动娄底利通磁电等11家企业搭建产学研合作平台。
    服务成效方面，省中小企业公共服务平台为湖南三友环保科技公司、湖南晶讯光电股份公司等国家级重点“小巨人”企业提供技术服务，挖掘发明专利17件，3家企业总营收超11.7亿元。衡阳雁城专利代理事务所深度服务于湖南恒信新型建材公司，帮助企业新增发明专利授权 6 项，实现专利产品销售额 1.8 亿元，专利产品利润 1342 万元。常德市柏文企业咨询服务公司为常德市佳鸿机械公司申请发明专利38项，企业顺利通过国家知识产权标准体系认证，通过技术创新服务，公司销售收入达到2.8亿元，上缴税收1600万元。
    （四）“湖湘精品”品牌能力提升服务开展情况：227家机构开展790场服务活动，服务1.31万家企业。衡阳众志慧成企业管理咨询公司联合衡南县平台举办“湖湘精品”专项服务活动8场，服务企业420家，助力三易精工、高致精工成功入围“湖湘精品”中小企业品牌能力提升试点企业及制造业品牌试点企业。益阳三赢中小企业服务公司通过开展“湖湘精品”中小企业品牌能力提升主题系列活动，与35 家专精特新中小企业签订品牌能力提升服务合作协议 12 个。桂阳蓉城中小企业服务公司举办桂阳县“湖湘精品”品牌推介会，助力湖南景湘源食品饮料公司等3家食品企业与桂阳县第一中学等企业签订采购意向合同。
    服务成效方面，省中小企业公共服务平台为湖南华腾制药等企业提供品牌声誉管理服务，出具6份分析报告，主流媒体投放新闻12篇，极大提升企业品牌影响力。邵阳市创景中小企业公共服务公司服务新巾帼农业等6家重点企业，引导其加入“邵阳红”区域品牌，通过各种营销和品牌宣传活动，扩大企业品牌影响力和知名度。湖南驰楚文化传媒公司为湖南嘉盛德材料公司等 200 余家企业提供品牌传播服务，企业市场占有率平均提升20%以上，销量提升40%以上。
    （五）融资服务活动开展情况：227家机构开展563场服务活动，服务1.06万家企业。省中小企业公共服务平台举办8期“96871湘约路演”，积极为中小企业与投融资机构搭建对接交流平台，59家企业发布融资需求20余亿元。娄底市中小企业服务公司承办湖南省中小企业商业价值信用贷款改革试点——娄底市政银企对接专场活动，工商银行等12家银行与29家企业现场签约金额达11.3亿元。湖南白马朝驰企业管理公司举办10期产业园区产融互动、上市挂牌训练营，7期公益诊断沙龙，服务企业200余家，辅导18家企业成功挂牌。
    服务成效方面，湖南云犀供应链服务公司以FA（财务顾问）形式，为湖南大研机器人科技公司、湖南德荣医疗健康产业公司等企业完成3.2亿元股权融资。常德聚美企业服务公司推动双康生物、依维美服装等10家企业与长沙银行安乡支行开展对接，促成各类贷款资金790万元。澧县中小企业公共服务中心先后为澧县近50家中小企业解决980万元的无担保抵压的小额贷款业务，1.5亿元有资产担保抵压贷款业务，有效缓解融资难题。
    （六）法律服务开展情况：227家机构开展240场服务活动，服务2728家企业。衡阳市中小企业服务中心举办“一起益企”中小企业服务行动之法律服务进园区活动，邀请衡阳市中级人民法院专家及律师团队为40余家中小企业授课，提高企业合法经营意识。益阳银城中小企业服务公司举办企业主法律知识培训会，邀请湖南九方律师事务所专家为企业辅导，为企业经营提供法律知识支持。永州立源企业管理服务公司依托法律服务中心开展法律服务活动，累计组织“送法进企业”法律知识培训会、公益性法律进园区等活动20余场，服务企业600多家。
    服务成效方面，湖南新长海科技产业发展公司对接东方阳光律师事务所、湘商律师事务所为企业提供法律咨询和法律援助服务，为5家企业解决经营过程中的法律问题。湘潭先锋鹏博互联网产业园公司为服务对象开展了《企业老板用工风险防范》培训，助推湖南汇帮环保科技公司等4家企业与律所签订合作协议。汉寿县中小企业服务中心协助相关部门解决企业知识产权侵权、知识产权融资等法律问题，为企业挽回直接经济损失20余万元。
    三、存在的问题和不足
    （一）发展不均衡。地域分布不均衡。机构主要集中在经济较发达的长株潭和衡阳、岳阳等地，大湘西地区机构较少。227家机构中，长沙、岳阳、衡阳和常德数量居于全省前三位，分别为80家、21家、18家和18家。郴州、怀化和湘西州机构较少，分别为5家、3家和2家，服务资源聚集不够，工作支撑不足，不利于当地中小企业发展。高端服务专业机构数量不多。134家综合机构主要从事信息服务和管理咨询；93家专业机构中，管理咨询、信息服务类数量占比分别26.1%、18.5%，中小企业迫切需要的融资服务、市场开拓机构占比仅为8.7%，1.1%。专业作用发挥不够。部分综合机构服务功能有待加强、服务质量有待提升、服务有待规范，特别是数字化转型、金融服务等有待进一步拓展，与中小企业实际需求差距较大。部分专业机构缺乏特色服务与专业产品，服务范围狭窄、缺乏核心竞争能力，只能提供含金量少且同质化的基础性服务。
    （二）服务能力欠佳。服务队伍建设有待加强。机构研究生学历、具有高级职称的人员占比分别为9.5%和8.7%。多数机构人才招引难度较大，部分专业性机构缺乏经验丰富专业人才，影响服务质效。服务形式有待创新。咨询和信息服务以讲座、课堂式培训为主，路演、沙龙、企业研学、比赛等形式新颖活动少，服务吸引力减弱，企业参与度不高，获得感不强。服务基础有待夯实。调度显示，大多数机构运营困难。227家机构中，服务支出占营业收入比重高达83.3%。16家利润持平，36家亏损，亏损面达15.9%。大部分机构均千方百计创收维持“生存”，无力进行软硬件投入。仅有湖南云天检测技术公司、娄底市中小企业服务公司等少数机构投入资金进行基础设施改造；湖南万众创新公司、湖南友乐咨询服务公司等少数机构升级迭代服务产品。
    （三）信息发布需加强。机构开展了大量服务工作，但未按要求及时将活动信息发布到省中小企业公共服务平台。2022年，全省机构开展服务活动4952场，15.29万家次企业参与活动，深度服务企业8.63万家。同统计口径下，全省平台网络发布活动2103场，10.24万家次企业参与活动。部分机构虽发布了信息，但仍存在服务活动总结不到位、信息统计不充分、报送不及时等问题。
    四、下一步工作要求
    （一）加强指导支持。各市州、县市区工信部门要加强对辖区内中小微企业核心服务机构指导和支持，引导机构积极开展各种惠企服务活动，助力中小微企业高质量发展。
    （二）强化工作协同。各服务单位要加强信息共享、协调配合，形成工作合力。各市县区窗口平台要充分发挥示范引领作用，主动对接辖区内机构，集聚优质资源，根据地方中小企业主管部门工作要求，围绕助推“智赋万企”行动、中小企业商业价值信用贷款改革试点等重点工作，开展系列服务活动，提升中小企业创新能力和专业化水平，实现高质量发展。
    （三）提升服务水平。创新服务方式方法，增强吸引力。利用大数据、云计算、人工智能等新一代信息手段，打破企业服务时间、空间限制，实现“24小时不打烊”全方面服务。引进或联合智能制造系统解决供应商、制造业数字化转型服务机构、金融服务机构等相关单位，开展现场诊断、服务咨询、标杆研学、现场观摩等形式新颖服务活动，拓展视野和促进合作共赢，提升企业参与度和满意度。加大专业人才招引力度，加强现有队伍培训，提升服务队伍素质，促进服务提质。
    （四）做好信息报送。各市州、县市区工信部门要督促机构加强信息报送。各机构要充分利用电视、报刊、网络等渠道和各类新媒体推广方式，积极宣传所开展的中小企业服务活动，扩大服务知晓面和覆盖面，营造关心关爱中小企业发展的良好舆论氛围。要指定专人负责信息报送工作，活动结束后，将总结、服务典型案例和企业获益典型案例等相关情况及时记录到省中小企业公共服务平台(www.smehn.cn)。省中小企业公共服务平台公司将对照《湖南省中小微企业核心服务机构管理办法》规定，对服务成效进行季度通报和年度评价，并将结果报送至省工信厅。

湖南省工业和信息化厅
2023年6月2日